Häufig gestellte Fragen
Check-In & Anreise
Ab wieviel Uhr darf ich anreisen?
Das Apartment ist am Anreisetag ab 15 Uhr bezugsbereit. Solltest du schon früher in Oberbozen eintrudeln, können wir dir gerne ein paar Tipps geben, was du in der Zwischenzeit unternehmen kannst!
Was ist der Unterschied zwischen Check-In und Smart-Check-In?
Den Smart Check-In kannst du, egal wo du bist, online durchführen. Wenige Tage vor deiner Anreise senden wir dir die Vorfreude-Nachricht mit allen wichtigen Infos zu Anreise und Aufenthalt, und eben auch der Möglichkeit zum online Check-In: Hier kannst du einfach deine persönlichen Daten eingeben. Bei deiner Anreise musst du dann nur kurz in unserem Partnerbetrieb, dem Parkhotel Holzner, vorbeikommen und die restlichen Formalitäten kurz und schmerzlos abwickeln, bevor dein Urlaub im Bella Posta beginnt. Gerne kannst du auch den gesamten Check-In vor Ort abwickeln, das dauert dann nur ein bisschen länger.
Kann ich auch schon vorab meinen gesamten Aufenthalt bezahlen?
Selbstverständlich! Ehrlichgesagt ist es im Bella Posta sogar das Standardprozedere, dass der Gesamtaufenthalt vorab im Zuge des Buchungsprozesses bezahlt wird. Wir senden dir hierfür den Zahlknopf, wo du via Kreditkarte, Überweisung oder Paypal, den gesamten Betrag begleichen kannst. Nach deinem Aufenthalt sind dann nur noch die Ortstaxe (EUR 3,50 pro Nacht und Person ab 14 Jahren) und eventuelle Zusatzleistungen fällig. Die Rechnung hierfür senden wir dir nach dem online Check-Out zu und du kannst sie wieder ganz gemütlich online von zu Hause aus begleichen.
Was hat es mit dem digital Key auf sich?
Sobald du eingecheckt bist, bekommst du von uns deinen digitalen Schlüssel, mit dem du während deines Aufenthalts ganz einfach mit deinem Mobiltelefon die Haupteingangstür und die Tür zu deinem Apartment öffnen kannst. Klingt smart? Ist es auch. Wenn dir eine handfeste Schlüsselkarte doch lieber ist, bekommst du natürlich anstelle des digital Keys bei deiner Anreise eine solche.
Kann ich auch mittels ÖPNV anreisen?
Nichts leichter als das! Schwupps - mit der Bahn nach Bozen, Schwupps – die 500m vom Bahnhof zur Seilbahnstation zu Fuß, und Schwupps – mit der Seilbahn in 10 Minuten nach Oberbozen hinauf. Von der Bergstation der Rittner Seilbahn sind es grade mal noch drei Minuten zu Fuß zum Bella Posta.
Aufenthalt im Bella Posta
Was ist im Preis inbegriffen?
Im Bella Posta bieten wir dir Rundum-Glücklich-Inklusivleistungen: Der Apartmentpreis gilt für maximal zwei Erwachsene (jede weitere Person ab 3 Jahren EUR 25-50 pro Nacht, je nach Apartment-Typ) und enthält die RittenCard, eine digitale Gästekarte für die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol; die Endreinigung, sowie eine Zwischenreinigung alle drei Tage; pro Wohnung einen eigenen Parkplatz direkt neben dem Haus; einen Wanderrucksack zur freien Verfügung während deines Aufenthalts; und selbstverständlich Breitband WLAN im ganzen Haus. Noch Wünsche offen? Über die Bella Posta App kannst du während deines Aufenthalts unvergessliche Erlebnisse wie geführte Wanderungen oder E-Bike-Touren, Day Spa, Tennisplätze u.v.m. in unserem Partnerbetrieb, dem Parkhotel Holzner, dazubuchen.
Gibt es auch ein Verpflegungsangebot?
In deinem Apartment findest du eine bestens ausgestattete Küche und ein Vademecum mit unseren besten Empfehlungen für Cafés, Gasthäuser und Restaurants in Oberbozen und Bozen. Wenn 2026 dann das gesamte Bella Posta Hotel eröffnet, kannst du dort Frühstück oder das All-Inclusive light Paket dazubuchen.
Was bedeutet Smart Stay?
Getreu unseres Mottos „Alles Können, nichts müssen“ soll Urlaub im Bella Posta so entspannt wie möglich sein, vom Anfang bis zum Ende. Deshalb funktioniert bei uns – für deinen Komfort – auch fast alles digital. Von der Buchung bis zum Check-out. Und auch während deines Aufenthalts kannst du Erlebnisse wie Day Spa, Tennis, Wanderungen, E-Bike-Touren und vieles mehr ganz einfach in der Bella Posta App dazubuchen.
Wo kann ich einkaufen?
In Oberbozen und in unmittelbarer Nähe zum Bella Posta gibt es Trafik, Apotheke, Bäckerei, Metzger und noch andere Geschäfte. Die vollständige Liste mit Öffnungszeiten findest du im Vademecum in deinem Apartment.
Darf mein Hund auch Urlaub im Bella Posta machen?
Ja, dein Hund ist bei uns auch willkommen, und zwar auf Anfrage und in bestimmten Apartementtypen. Für EUR 35 stellen wir Hundedecke, Fressnapf und Hundesäckchen zur Verfügung. Wir bitten zudem inständig darum, die umliegenden Wiesen und Felder nicht zum Gassigehen zu nutzen, denn hier bauen die Rittner Bauern die Nahrung für ihre Kühe und anderes Vieh an. Besser eignen sich die vielen Wanderwege und Promenaden, selbstverständlich auch nur dann, wenn der Hundekot dann auch entsorgt und nicht liegengelassen wird.
Wo kann ich schwimmen gehen?
Im Sommer laden das öffentliche Schwimmbad von Oberbozen und der Wolfsgrubner See zu unbeschwertem Badespaß ein. Zudem kannst du in unserem Partnerbetrieb, dem Parkhotel Holzner, das Day Spa Angebot dazubuchen (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit).
Was sollte ich für meinen Urlaub unbedingt einpacken?
Da wollen wir dir selbstverständlich – wie bei allem anderen auch – keine Vorschriften machen. Aber gutes Schuhwerk, sportliche Kleidung und Sonnenschutz für Wanderungen und Ausflüge würden wir dir unbedingt ans Herz legen. So erlebt man unserer Meinung nach Südtirol von seiner schönsten Seite!
Wird mein Apartment im Bella Posta auch gereinigt?
Ja, natürlich! Die Endreinigung als auch eine Zwischenreinigung alle drei Tage ist im Apartmentpreis inklusive. Gerne kannst du auch zusätzliche Reinigungen dazubuchen (EUR 45,- inkl. Wäschewechsel). Bei grober Verschmutzung des Apartments behalten wir es uns allerdings vor, eine Pauschalgebühr von EUR 150,- zu berechnen.
Kann ich im Bella Posta auch meine Wäsche waschen?
Ja. Im Erdgeschoss steht dir neben Bügeleisen und Bügelbrett auch eine Waschmaschine zur Verfügung. Jetons für die Waschmaschine und Waschpulver-Tabs findest du im Bella Posta Shop im Foyer (EUR 7 pro Waschgang mit Pulver).
Check-Out
Bis wieviel Uhr muss ich mein Apartment verlassen?
Wir bitten darum, das Apartment am Abreisetag bis spätestens 11 Uhr freizugeben, damit wir es für die nächsten Gäste vorbereiten können.
Was ist der Unterschied zwischen Check-Out und Smart-Check-Out?
Am Tag deiner Abreise kannst du ganz einfach digital auschecken (du bekommst natürlich auch nochmal einen Hinweis von uns). So wissen wir, dass du wieder auf dem Heimweg bist. Selbstverständlich hast du aber auch hier wieder die Möglichkeit, den Check-Out in Person vor Ort durchzuführen (in unserem Partnerbetrieb, dem Parkhotel Holzner). Gib uns einfach am Tag vor deiner Abreise Bescheid, solltest du die Formalitäten lieber in Person abwickeln.
Was sind die Zahlungsmodalitäten?
Wie gesagt, hast du normalerweise bereits vor deinem Aufenthalt den Großteil deiner Rechnung bezahlt (via Kreditkarte, Überweisung oder Paypal). Die noch offene Ortstaxe (EUR 3,50 pro Nacht und Person ab 14 Jahren) und etwaige dazugebuchte Leistungen kannst du gerne direkt vor Ort (in unserem Partnerbetrieb Parkhotel Holzner) am Vorabend oder Tag deiner Abreise begleichen, und zwar mit Bankomat- oder Kreditkarte, oder auch in bar. Sonst senden wir dir nach dem Check-Out eine Rechnung über die noch offenen Posten zu, die du auch wieder ganz bequem online bezahlen kannst (via Kreditkarte, Überweisung oder Paypal).